Dédale Logo Dédale représentant Dédale s’échapant du labyrinthe par les airs

Plusieurs écrans du prototype d’application 112 présenté dans des téléphones

Méthodes et conception

Agile, Scrum, Kanban… ces mots que vous avez sûrement déjà croisés font partie d’une évolution nécessaire de la façon de concevoir des projets pour briser les silos et les cycles en V interminables, nuisibles à un produit proche de l’utilisateur final.

Je travaille sur des cycles d’itération courts ponctués de retours utilisateurs. Je m’attache à la valeur première du manifeste Agile, « Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils » et la croyance qu’une petite équipe souple avec qui vous travaillez en confiance fait grandir et améliore un projet avec plus de succès qu’une grosse structure.

Je suis pour les échanges directs et les ateliers, mais contre la multiplication gratuite des processus, rituels, stand-ups s’ils ont été vidés de leur substance pour ne redevenir qu’une réunion supplémentaire dont vous vous seriez bien passé.

Mon processus est généralement le suivant :
Écoute de vos besoins et de ceux de vos utilisateurs ➡ phase d’idéation et d’ateliers de co-création ➡ prototypage ➡ tests utilisateurs.

Le but est d’obtenir le plus rapidement possible un produit minimum viable (MVP) puis d’itérer sur cette base.

Je m’adapte parfaitement à votre structure et sais composer avec les rouages de l’administration.

Je prône l’efficacité et les résultats mesurables directement par les utilisateurs qui bénéficient du produit final.

Design de service

Un service se conçoit en amont pour répondre au mieux aux attentes des utilisateurs.

Avant de commencer le moindre croquis, il faut écouter les usagers, récolter leurs besoins, et imaginer la forme la plus adaptée pour rendre le service attendu : est-ce une application, un site internet ou tout simplement une revue du processus actuel ? Il est important de prendre du recul et de réfléchir au « pourquoi » afin de mieux définir le « comment ».

Comptez sur moi pour traquer les irritants et assurer un service rendu optimal.

UX / Design orienté utilisateur

Le design UX (User eXperience) garantit des usagers satisfaits et une utilisabilité parfaite

Prendre en compte les avis et les retours des usagers garantit un parcours fluide, une bonne hiérarchie de l’information et la disparition des blocages et du mécontentement qui en découle.

L’utilisation de prototypes fonctionnel permet d’organiser des tests rapidement et sans matériel démesuré. Je peux très rapidement obtenir l’avis de votre public cible.

Mettre les utilisateurs au cœur de la démarche tout au long du processus itératif, depuis les interviews et la recherche jusqu’aux tests en passant par les ateliers de conception assure un service réussi et contribue à diminuer la fracture numérique.

UI / Design d’interface, direction artistique et identité visuelle

Le design UI (User Interface) rend le service plaisant

Il est communément admis qu’une interface plaisante et agréable donnera une image positive de votre produit ou service, renforcera la confiance des utilisateurs et améliorera le bouche-à-oreille.

L’identité et le caractère de votre produit contriburera tout autant à l’expérience golbale qu’une optimisation parfaite des parcours utilisateurs. Vous aurez besoin pour cela d’un UI designer expérimenté.

Accessibilité et inclusion

Un service inaccessible est un service inutile

Tous les citoyens ont le droit d’accéder à un service public en ligne. C’est une obligation légale, mais aussi un devoir moral de n’exclure personne.

Pour citer Jimmy Keith , « je pourrais aussi vous vanter les bénéfices business de l’accessibilité, mais si vous avez besoin chiffres pour faire ce qui est juste, il se pourrait que vous soyez un sociopathe. »

La prise en compte de l’accessibilité et de l’inclusivité par une équipe sensibilisée à ces sujets simplifiera la mise en conformité de votre produit, facilitera les audits et réduira grandement le besoin de re-développer une grande partie de votre application.

Je suis formé à l’accessibilité et en mesure de proposer des solutions accessibles dès la conception. Durant le développement, je peux parler avec les développeurs afin d’optimiser au mieux l’expérience pour les usagers en situation de handicap.

Pour des demandes plus complexes, je travaille avec des partenaires spécialisés en accessibilité pour l’audit et la formation.